Términos y condiciones de contratación
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
- Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de lavandería, planchado, tintorería y recogida y entrega a domicilio ofrecidos por SINCOLADA a través de su sitio web.
La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
- Prestación del servicio
SINCOLADA ofrece un servicio de recogida, tratamiento profesional de prendas y entrega a domicilio en las zonas de cobertura disponibles en cada momento.
Los servicios podrán incluir, entre otros:
- Lavado.
- Secado.
- Planchado.
- Limpieza de prendas especiales.
- Limpieza de edredones.
- Servicios exprés.
- Otros servicios publicados en la web.
- Ámbito de servicio
Los servicios únicamente estarán disponibles en las zonas donde SINCOLADA opere.
Antes de contratar, el cliente deberá comprobar que su dirección se encuentra dentro del área de cobertura.
SINCOLADA podrá ampliar o modificar las zonas de servicio cuando lo considere oportuno.
- Contratación
La contratación se realiza a través de la página web.
El pedido quedará confirmado una vez completado el proceso de compra y recibido el pago, salvo que expresamente se indique otra modalidad.
Tras la contratación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
- Precios
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
SINCOLADA podrá modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el importe confirmado en los pedidos ya formalizados.
- Pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma.
SINCOLADA utiliza pasarelas de pago seguras y no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
- Recogida y entrega
La recogida y entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante la contratación.
El cliente deberá facilitar el acceso a las prendas en el horario acordado.
En caso de ausencia o imposibilidad de realizar la recogida o entrega, SINCOLADA podrá acordar una nueva cita.
- Tratamiento de las prendas
Las prendas serán tratadas conforme a las indicaciones de sus etiquetas y siguiendo procedimientos profesionales.
El cliente deberá informar previamente de cualquier característica especial de las prendas que pueda afectar a su tratamiento.
SINCOLADA no será responsable de los daños derivados de defectos previos, desgaste por uso, instrucciones incorrectas del fabricante o circunstancias ajenas a una manipulación profesional.
- Cancelaciones y modificaciones
Las solicitudes de modificación o cancelación deberán realizarse con la mayor antelación posible.
Una vez iniciada la prestación del servicio, podrán aplicarse las condiciones económicas correspondientes al trabajo ya realizado.
- Incidencias
Si el cliente detecta cualquier incidencia relacionada con el servicio prestado, deberá comunicarla a SINCOLADA en el menor plazo posible para que pueda ser revisada y resuelta.
Cada incidencia será analizada de forma individual con el objetivo de ofrecer una solución justa y satisfactoria.
- Responsabilidad
La responsabilidad de SINCOLADA quedará limitada a los supuestos previstos por la legislación aplicable.
En ningún caso responderá por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a la correcta prestación del servicio.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
- Modificaciones
SINCOLADA podrá actualizar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
- Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.